ご家族で、健康維持のためにルデウスをお飲みいただいている方から、「ルデウス 1包と、まるごと微粉末 1包って、どちらがいいのかしら?」とのご質問を頂いた、わが先輩。
「1包ずつを比べるなんて発想は無かったわ!!」と、横で聞いていた私は難問にドキドキしていたのですが、
知識豊富な先輩ですから、ババッと違いを説明し「こちらの方が良いです!!」とお話されるんだわ、と期待もする私。
ですが、なんだかお話している様子が想像していたのと違っていたので、どんなお話だったのか改めて聞きました。

「簡単に言うと、元々ルデウスはなるべく多くのお客様にタヒボの良さを知っていただくためのもの。
値段もお安くなっていて、タヒボの内容量も違ってるんだよ。
タヒボは水溶性なので一度に一気に摂るのではなく、こまめに摂っていただくのが理想だから、
ティーバックで多めに煮出して分けてお飲みいただいているけれど、
まるごと微粉末は様々な生活スタイルに寄り添えるように、元から分けてお作りしているものなの。
タヒボそのものが粉末になっているから、やっぱり内容が違ってくるよね。
そもそもの商品の目的が違うから、どちらがどう、ということはないの。

私たちは、それぞれの品についての特徴はしっかり勉強するけれど『こちらの方が優れている』という考え方はないかな。
お客様が、どういう生活スタイルをされていて、どういう目的で飲まれるのかをしっかりお伺いして、
ご提案し、お客様ご自身に選んでもらうの。お客様に合うものが『お客様にとって優れているもの』だと思うよ」

・・・浅はかでした、私。
お客様の生活スタイルや、購入される目的も十人十色。絶対にこっち!というのは無いですもんね。
私も「お客様と一緒に考え、寄り添える」ようになりたいと、心から思いました。

もし、何かご相談がありましたら、0120-14-1417 まで、お問合せいただければと思います。

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Web サポーター 齋藤

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